蔡宏图：简单的目标不凡的执行
2018-11-11 青野鸿蒙
日本福冈巨蛋球场欢声雷动，4000多人簇拥着舞台上一位英姿勃发的“歌手”，一些女士对他崇拜得几近疯狂，嘶声齐喊“偶像！偶像！”如此壮观的场面，如果你以为是什么巨星在这里举行演唱会，那就错了。台上星味十足的歌者，不是别的什么人，而是台湾国泰人寿(简称国泰)保险公司的董事长蔡宏图。
近两年，台湾金融业一直不景气。为了鼓舞国泰员工的士气、重振国泰雄风，蔡宏图一改过去低调保守、深居简出的作风，于今年4月亲自率领4000名国泰业务员大军赴日旅游。此举不仅震撼了台湾同行，也再次让国泰上下人心激荡……
锐意改革 打造全新的家族企业
49岁的蔡宏图，毕业于台湾大学法律系，后赴美深造，取得法律博士学位，并考获了美国律师执照。1990年，学法律的蔡宏图并没有走上大律师的道路，而是接掌了父亲蔡万霖的帅印，成为国泰人寿的第二代掌门人。
然而，当时台湾的保险市场激流汹涌、险象环生，大批外资保险涌入台湾，与本土公司狂打价格战。长期来稳居台湾同业第一的国泰人寿，保单市场占有率从50％掉到了30％。
蔡宏图上任之后，坚持推行持续稳健的长期战略，以创新商品避开价格战的恶性竞争。当时国泰最明显的变化是，企业文化的核心不再是业务员，而是客户。果敢的蔡宏图，甚至对员工实施了30％的大换血。
蔡宏图一心求变、励精图治的决心，国泰业务员的感受是最深刻的。三四年前，看到国泰人寿保单的续保率和市场占有率不断下降，对业务数字相当敏感的蔡宏图，立即针对组织松散的外勤业务系统动了一次“大手术”。首先从纪律入手，其次是严格审查业务员拉来的保单，因为他发现有的业务员自己垫钱制造假保单，针对这种风气，蔡宏图打破用“保单保额”计算业务量的传统制度，而改用“实缴保费”的方式。最后又实施人员大换血，淘汰率几乎是30%。经过9个月的“减肥”，国泰的外勤队伍精干有效许多。
2001年底，蔡宏图主持成立了以国泰人寿为主体的国泰金融控股公司，带领国泰向更宽广的领域迈进。
老牌国泰 财源滚滚来
蔡宏图大刀阔斧改革的成果，从1999年底开始显现：国泰新保单13个月的续保率从原先的60%提升到近90%，连续两年居台湾业界之冠，25个月的续保率也达到80%，2000年新契约保费收入更成长了34%。2000年，国泰的总保费收入高达2050亿(新台币，下同)，全年的营业收入总额是3620亿元，而国泰的资产总额更相当于台湾地区财政总预算的1／3，成为惟一进入《财富》杂志“全球企业收入500强”的台湾企业。
美国《福布斯》杂志公布的年度“全球亿万富豪”榜则表明，蔡万霖家族的累积资产高达70亿美元，在2000年全球富豪榜中排名第34，继续蝉联台湾首富的宝座。蔡万霖家族继续“做大”台湾，蔡宏图功不可没。
身为台湾首富之子的蔡宏图，掌管的国泰不仅是台湾保险业界的龙头老大，也是台湾的金融机构，有着令人称羡的财富和成就，他应该算是功成名就了。但又有多少人知道，蔡宏图长期以来一直承受着名利带来的压力。
“现在的问题就是前面没有人让你追，你却总听到后面的喘息声，非常紧张”，这是蔡宏图的感慨。因此10年来他带领着整个王国脚步不停地往前赶，从不敢停歇。
在国泰老臣们的眼里，蔡宏图对工作的打拼与认真，是得到父亲蔡万霖“真传”的。国泰总经理刘秋德形容蔡氏父子俩对经营事业的共同理念是：“如果公司不能成长，便是很大的罪恶。”
驮着金山的孤行者
尽管改革颇有成效，蔡宏图却犹如驮着一座金山的孤行者，在众人羡慕和期望的目光中，苦苦思索着下一步该怎么走，才能既保住父亲的庞大家业，又能续写国泰人寿的企业传奇。
蔡宏图掌舵国泰，有得也有失。10年前，国泰寿险的新契约市场占有率为477%，但去年只有21%。10年前，国泰每股税后盈余是53元，今年5月则跌至18元，配给股东的红利也创历年新低。这些数字都考验着首富之子的经营能力。在慢慢转变的过程中，国泰步伐稳健，但却失去许多机会。
未来挺进大陆
面对诸多的挑战，蔡宏图认为，国泰筹建金融控股公司与进军大陆战场是今年最重要的两步棋。不久前，他还随萧万长等人一行到上海等地考察，对大陆投资心中已有未来的规划。1990年，蔡宏图接任国泰董事长，蔡万霖正式隐身幕后，但仍随时教导儿子。每周至少有二到三天，蔡万霖都会和儿子们一块用餐，讨论经营企业的难题。眼看着年轻的蔡宏图背负上千亿元资产的重担，蔡万霖给儿子讲了个故事：
“有一个很有钱的员外，天天晚上睡觉前，都会跟老婆说生意要怎么做，要怎么投资，结果都睡不好。而隔壁一个做豆腐的小户人家，夫妻俩天天晚上边拉胡琴边唱歌，好快乐。员外夫人于是跟老公说，别人这么轻松愉快，我们怎么这么苦命？第二天，员外送了100两金子给邻居，从此再没听到胡琴声，因为他们担心金子被偷走，再也无法快乐地拉胡琴。不久，小户人家就把金子还给了员外。”
有了父亲的开导，蔡宏图在打拼的过程中尽量让自己保持轻松的心情。他锐意改革国泰，下班后却很懂得自我放松，很少加班。已信佛多年的蔡宏图，每天早上7点便起来诵读《金刚经》，还曾吃过3年素。
在公司，蔡宏图是位杰出的企业家和厚道的老板；在家，他是孝子、贤夫、慈父。
这两年父亲蔡万霖身体不好，碰到一年中难得的假期，蔡宏图宁可放弃带孩子老婆到欧洲滑雪度假的惯例，也要在床前尽孝。平时在家，他也会安安静静地陪母亲和妻子看电视。父母去海外，来回都由蔡宏图亲自迎送，从不假他人之手。
在孩子们的心目中，蔡宏图是个非常温和的父亲。蔡宏图从不以家长的威严管教孩子，而是尊重他们的意愿。哈佛大学法律系毕业的大儿子即将披上律师袍，替蔡宏图圆了一个律师梦；哈佛物理系毕业的二儿子，也要进实验室搞研究。老三还在读高中，马上就要考大学了。有人问蔡宏图，难道不想从儿子中培养一个接班人？蔡宏图说：“让他们背这么重的担子、这么辛苦干什么？让孩子做自己喜欢的事，其实是的。”
历时15年，蔡宏图交出了华人企业史上又一份子承父业的完美答卷:"承继者的任务，不只要守成精进，在风起云涌的全球化时代，也要领航组织跨出台湾，迎向更多挑战。身为标竿企业，要能在卓越中，寻求更高的境界。"
"国泰没有太多宣言，只有简单的目标，就是逐步发展为华人地区最佳金融机构。"蔡宏图说。
人物评价
蔡宏图是华人金融界一个响亮的名字。《华商韬略》访谈文稿选登:"他学法律出身，拥有法律博士学位和美国律师执照，却成为了金融界的巅峰人物。
他是台湾首富之子，拥有享之不尽的财富，却日夜兼程、脚踏实地、从不停歇。他信佛，平静而虔诚;他低调，深居而简出;工作时，员工们感到的是他的全力投入，工作外，他是员工们疯狂崇拜的偶像。
从不到38岁执掌帅印，他已经领航国泰这艘台湾最大金融企业航母整整15个年头，15年来，国泰不但稳坐台湾金融业龙头地位，还加速驶出台湾，向华人地区最佳金融机构的目标稳健的靠拢。"