全球十大管理咨询公司：德勤与盖洛普
2018-4-13 青野华本
德勤为各行各业的上市及非上市客户提供审计、税务、企业管理咨询及财务咨询服务。德勤成员所网络遍及全球逾150个国家，凭借其世界一流和高质量专业服务，为客户提供应对最复杂业务挑战所需的深入见解。德勤拥有约200,000名专业人士致力于追求卓越，树立典范。
德勤有限公司，每一个成员所均为具有独立法律地位的法律实体。德勤会计师事务所(Deloitte & Touche)是世界四大会计事务所之一，为德勤全球(Deloitte Touche Tohmatsu)在美国的分支机构，后者在126个国家内共有约59,000名员工。
一、德勤有限公司品牌特点
Deloitte(德勤)是一个品牌，在这个品牌下，具独立法律地位的全球各地成员所属下数以万计的德勤专业人士联合向经筛选的客户提供审计、企业管理咨询、财务咨询、风险管理及税务服务。这些事务所均为德勤有限公司(一家根据英国法律组成的私人的担保有限公司，以下称"德勤有限公司")的成员。每一个成员所在其所在的特定地区提供服务并遵守所在国家或当地的法律及专业规则。德勤有限公司并不参与向客户提供服务。德勤有限公司及其每一个成员所乃独立及独特的法律实体，相互之间不因对方而承担任何责任。德勤有限公司及其每一个成员所仅对其自身作为或遗漏承担责任，而对相互的行为或遗漏不承担任何法律责任。德勤有限公司的每一个成员所的结构各自根据其所在国家或当地法律、法规、惯例及其他因素而设定，并且可以在其经营所在地透过从属机构、关联机构及/或其他实体提供专业服务。
国际四大会计公司之一，英文名称是Deloitte，全称:Deloitte Touche Tohmatsu，简称Deloitte或DTT。注:四大会计事务所是:德勤(DTT)、普华永道(PWC)、毕马威(KPMG)和安永(EY)。
二、关于德勤全球
关于德勤大中华：作为其中一所具领导地位的专业服务事务所，我们在大中华设有22个办事处分布于北京、香港、上海、台北、成都、重庆、大连、广州、杭州、哈尔滨、新竹、济南、高雄、澳门、南京、深圳、苏州、台中、台南、天津、武汉和厦门。我们拥有近13,500名员工，按照当地适用法规以协作方式服务客户。
关于德勤中国：德勤品牌随着在1917年设立上海办事处而首次进入中国。目前德勤中国的事务所网络，在德勤全球网络的支持下，为中国的本地、跨国及高增长企业客户提供全面的审计、税务、企业管理咨询及财务咨询服务。在中国，我们拥有丰富的经验，一直为中国的会计准则、税务制度与本地专业会计师的发展贡献所长。
三、德勤会计师事务所
德勤会计师事务所是全球领先的专业服务事务所之一。德勤在中国的业务主要是为企业和投资者提供全面的审计、企业管理和财务咨询和税务服务等。2012年实行"四大本土化"转制后，在中国大陆地区称为德勤华永会计师事务所(特殊普通合伙)，总部设在上海。
早在1917年德勤即在上海开设了首家办事处，至今德勤已成长为中国最大的专业服务机构之一，面向大型国有企业、跨国公司及成长迅速的新兴企业提供服务。1983年10月在北京设立了第一家常驻代表机构。现在广州、大连、天津、南京都有常驻代表处。1992年12月与上海会计师事务所在上海合作开办了中外合作会计师事务所沪江德勤会计师事务所，并于1998年6月在北京设立了北京分所。1997年，德勤与具备长期中国业务经验的香港著名的关黄陈方会计师事务所合并，使其中国业务的实力得到了极大加强。合并后的公司成为中国规模最大的专业服务事务所之一。在2004年，德勤宣布其5年计划，于中国大陆投资1.5亿美元，这亦是德勤创建百多年来对单一市场所注入的最大一笔的投资。在香港，德勤更为大约三分之一在香港联合交易所上市的公司提供服务。2005年3月19日,宣布并入北京天健会计师事务所。双方于6月1日进行了业务及人员的全面合并。2005年8月4日，宣布并入深圳天健信德会计师事务所。
德勤中国的目标是成为中国专业服务机构之首，为客户架起一个双向桥梁，即将外国投资者与中国的机遇连接起来，向希望成为国际化的中国公司提供专 业资源和服务。为了加强这种桥梁作用，德勤的专业人员共同分离并吸收了丰富的专业知识和经验，以支持在北京、香港、上海及其他新兴商业中心的专业服务。
德勤是中国大陆及港澳地区居领导地位的专业服务机构之一，共拥有近13,500名员工，分布在上海、北京、大连、广州、香港、澳门、南京、深圳、苏州、杭州、武汉、天津和成都。德勤以全球网络为支持，为国内企业、跨国公司以及高成长的企业提供全面的服务。
四、德勤中国的主要客户
大中华区部分知名客户:中国农业银行，国家开发银行，台积电，裕隆汽车，太平洋百货，新光三越，台视，华视，中华航空，中华电信，长江实业，华润集团，招商局，上海实业，天津发展，上海汽车，深圳高速，兖州煤业，一汽丰田，神龙汽车，物美超市，家世界，亚信科技，华远房地产。
盖洛普公司由美国著名的社会科学家乔治.盖洛普博士于1935年创立，是全球知名的民意测验和商业调查/咨询公司。盖洛普(中国)咨询有限公司是美国盖洛普公司在中国的分支机构，于一九九三年在中国国家工商局注册，旨在向国内外公司提供市场营销调查与咨询服务。公司在北京、上海、深圳、香港设有办公室，现有咨询分析师、抽样师、技术分析师及其他专业与支持人员80人，项目督导和兼职现场访问员3000人。
一、盖洛普公司概况
盖洛普公司公布的2009年中国民生指数及相关研究结果显示，2009年中国民众认为受到尊重对待的比例为91%，比2008年提升了2个百分点。
盖洛普公司在全球25个国家设有独资或控股的分支机构，拥有3,000余名研究、咨询和培训专家，全球员工达到6000余名。研究经验跨国家、文化和语言，已形成国际间的项目紧密合作体系，以最严格的操作规程和实施标准为客户提供一流服务。这为执行复杂的，高难度的项目提供了必要的保障。
盖洛普所有分支机构遵循统一，一致的严格标准。盖洛普的全球管理体系保证各国客户均可获得盖洛普丰富的国际经验，领先的行业专长，革新和全球运作标准同在该国实践经验相结合的支持。所以盖洛普公司具有在全球进行协同调查的优势。
二、盖洛普公司发展史
盖洛普公司由美国著名的社会科学家、先驱的民意测验专家乔治.盖洛普博士于1935年创立。盖洛普测量、追踪公众对于政治、社会民生、经济等的态度。
1936年乔治.盖洛普博士正确地预言了美国总统富兰克林·罗斯福将击败阿尔弗雷德·兰登，这一结论被各大媒体争相报道，从此"盖洛普"家喻户晓，成为民意测验的代名词。盖洛普以其对社会态度、意见和行为的科学测量和深刻分析而闻名于世。
1988年10月,詹姆斯·克利夫顿的人才甄选研究机构SRI(Selection Research, Incorporated.)与盖洛普合并。SRI专注于对组织中"最佳匹配"特定岗位和智能的个人进行结构化的心理访谈，以识别这些高绩效人才的才干。
1990年代末，盖洛普开创了员工敬业度运动，创造性地推出测量和管理员工的独特工具--盖洛普Q12:12个可操作的、被证实与绩效结果相关的要素。
1999年，盖洛普撰写的、伟大的经理们必读书目关于员工敬业度的著作《First, Break All the Rules》成为全球畅销书，并常年高居全美畅销书排行榜。盖洛普其他畅销书还包括基于才干和优势理论的《Now, Discover Your Strengths》、《Follow This Path》(2012.10)、《Discover Your Sales Strengths》(2003)、《Animals, Inc.》(2004)、《How Full Is Your Bucket?》(2004)、《StrengthsFinder 2.0》(2007)、《Entrepreneurial StrengthsFinder》等。
三、盖洛普公司的服务范围
盖洛普中国向客户提供盖洛普专有的商业和管理调查、研究、咨询和培训的全套服务，包括组织诊断、业务流程再造、品牌资产研究与管理、企业形象评测与研究、客户满意度和忠诚度监测、市场份额监测、销售管理流程监测与优化、员工敬业度监测、员工选拔与培养、优势测评与培训、雇主品牌监测与研究、企业文化评估、管理层评估和培训、高绩效管理培训、供应商关系研究与管理等。
盖洛普中国公司自成立以来，已成功完成了大量的国内和国际项目。这些客户分布在能源、通信移动、日用消费品、耐用消费品、汽车业、IT业、金融保险、房地产、酒店、医疗、零售等广泛领域。