中国著名管理咨询公司：赛迪顾问

2018-4-23 青野华本

赛迪顾问股份有限公司(简称赛迪顾问)是中国首家在香港创业板上市，并在业内率先通过国际、国家质量管理与体系(ISO9001)标准认证的现代咨询企业(股票代码:HK08235)，直属于工业和信息化部中国电子信息产业发展研究院。经过多年的发展，目前公司总部设在北京，旗下拥有赛迪信息工程顾问、赛迪投资顾问、赛迪管理顾问、赛迪经济顾问和赛迪监理五家控股子公司，并在上海、广州、深圳、西安、武汉、南京等地设有分支机构，拥有300余名专业咨询人员，业务网络覆盖全国200多个大中型城市。

一、赛迪顾问概述

赛迪顾问凭借自身在行业资源、信息技术与数据渠道等竞争优势，能够为客户提供公共政策制定、产业竞争力提升、发展战略与规划、营销策略与研究、人力资源管理、IT规划与治理、投融资和并购等现代咨询服务，服务对象既包括政府各级主管部门与各类开发区，又涵盖新一代信息技术、节能环保、生物、高端装备制造、新材料和新能源等战略性新兴产业的行业用户，致力成为中国本土的城市经济第一智库、企业管理第一顾问、信息化咨询第一品牌。

二、赛迪顾问的成长历程

·2010年1月,赛迪顾资质，正式成为北京市投资促进局的招商引资合作伙伴。

·2009-2010年，赛迪顾问相继为北京、上海、天津、福建等省市的工业及电子信息产业地方政府主管部门提供十二五规划及其前期研究服务，涉及电子信息制造业、软件和信息服务业、文化创意产业、国民经济与社会信息化等多个方向。

·2009年6月，赛迪顾问获得中国-欧盟信息社会项目表彰。赛迪顾问承担了中国-欧盟信息社会项目众多子课题，与欧盟专家就中欧信息化合作可持续发展等领域进行深入研究，并形成了一系列合作研究成果，这些研究成果对于中方学习借鉴欧盟经验、推动中欧双边信息化长期合作等具有重要意义。

·2009年3月，赛迪顾问发布《<电子信息产业调整与振兴规划>详细解读》，引起各方的广泛关注和好评，同年，进一步推出了26项重点咨询产品，深入覆盖"4万亿投资下重点行业IT投资"、"物联网产业规划"、"光电产业规划与投资机会研究"、"智能电网架构与投资机会研究"、"园区产业空间拓展模式、路径及策略"等热点领域。

·2008年10月，赛迪顾问通过国家质量管理体系(GB/T 19001-2008)认证，成为国内首家获此认证的咨询企业，标志着企业的管理水平更上新阶。

·2007年，赛迪顾问在新的发展战升级取得显著进展，全年收入同比06年增长超过40%，创历史新高。

·2006年末，赛迪顾问确定了"向上提升、向下扎根"新的发展战略，根据这一新的战略,构建了企业战略咨询、集团管控模式咨询、品牌战略咨询、企业文化咨询、人力资源理咨询和信息化咨询六大产品体系。

·2005年2月，赛迪报告，其中ICT产业与市场报告159种，非IT行业与市场报告191种。赛迪顾问开始向更多的行业领域提供专业咨询顾问服务。

·2004年10月，赛迪顾问在承接北京市发改委《北京市"十一五"国民经济和社会信息化战略研究》课题后，先后承担国家发改委"十一五"信息化规划《国家"十一五"信息化专项规划重大问题--电子政务、电子商务、电子社区相互关系与作用研究》及《我国金融行业"十一五"信息化规划专题研究》等两项课题研究，赛迪顾问在国家信息化"十一五"规划方面迈出了更大的步伐。

·2003年，赛迪顾问咨询业务在积极拓展国内区域市场的同时，成功进入了美国以及欧洲市场，在全球化方面迈出了更加坚实的步伐。

·2003年6月，赛迪顾问受广东省政府委托，承担《广东省电子信息产业竞争力研究》课题，最终研究报告得到客户高度评价。

·2003年2月，赛迪顾问发布147种ICT产业与市场年度研究报告，并形成了全面、专业、系统的研究方法和体系。赛迪顾问系列年度报告对整个ICT产业现状与趋势进行了全面深入的分析和洞察，对政府决策、企业战略以及整个ICT产业发展具有积极意义。

·2002年3月11日，赛迪顾问股份有限公司第一次股东大会、董事会召开，2002年3月18日赛迪顾问股份有限公司正式成立。2002年11副部长娄勤俭先后视察赛迪顾问，对公司工作进行指导并对赛迪顾问从事的咨询顾问业务给予充分肯定。 2002年12月12日赛迪顾问股份有限公司在香港创业板上市(HK8235)，成为中国首家在香港上市的专业咨询顾问企业。

·2002年2月，赛迪资讯顾问有限公司发布6业与市场专业研究报告， 并向包括日本、韩国、中国台湾以及香港地区在内的亚太市场提供咨询产品和服务，咨询业务开始走向国际化。

·2001年，赛迪顾问股份有限公司成功主办"中国 IT市场年会"、"中国IT服务年会"、"中国IT用户年会"以及"中国信息产业经济年会"等4大业界最具影响力的活动， 来自政府、IT企业、专业渠道以及行业用户超过3500名代表参与了上述年会。上述年会已经成为中国IT业界标志性活动，对中国 IT产业与市场发展具有深刻影响。

·2001年7月赛迪资讯顾问有限公司正式涉足企业战略、信息化管理以及投资咨询业务，构建专业化全方位的咨询业务体系。

·2000年6月8日，赛迪顾问股份有限公司前身--赛迪资讯顾问有限公司成立，秉承"思维创造世界"的公司理念，以"企业管理第一顾问、市场咨询第一品牌、政府决策第一支撑"为企业目标，从事中国IT产业与市场研究咨询业务。

·赛迪顾问最早成立于1986年，其前身为原国家电子工业部计算机工业管理局信息处，后经合并，称电子工业部计算机与微电子发展研究中心;1992年12月，计算机与微电子研究中心成立计算机市场研究部;1995年，计算机市场研究部改为市场信息研究中心即。

三、赛迪顾问的客户服务

4c完全客户服务模式：4c完全客户服务模式，是赛迪顾问基于自身企业特点而建立的快速响应和满足客户需求的全新客户服务模式。在这种全新的客户服务模式中，客户需求得到了真正的尊重和满足。这种服务模式包括以下三个方面内容:

1. 3C服务团队：3C服务团队=客户关系经理+咨询经理+协调经理其中，客户关系经理即 Customer Relationship Manager，咨询经理即 Consulting Manager， 协调经理即 Coordinating Manager。

2. 32C客户牵引："客户关系经理"承担向客户推介公司产品，与客户保持实时沟通，及时发现潜在客户以及客户潜在需求的责任;"咨询经理"承担根据客户需求，定制研究方案，运作业务流程，提供咨询服务的责任;"协调经理"承担根据客户需求，密切关注协调客户关系经理、咨询经理以及客户之间关系，整合公司内外各种资源，并对项目过程实施监督的责任。

3. 3C双向互动："客户关系经理"通过与客户的密切接触，捕捉客户的需求，将市场信息及时有效地传递给"咨询经理"。"咨询经理"获得客户的相关信息后，凭借对客户基本情况的了解和丰富的专业咨询经验，经过细致的分析迅速作出反应，与"客户关系经理"携手针对客户的最新需求提供最贴身的咨询服务。"协调经理"根据项目运作需要，充分整合公司内部各部门以及公司外相关资源，以项目为重心组织业务团队，举公司之全力为项目服务。客户要求与满意是公司咨询业务评价的唯一标准。在3C完全客户服务模式中，客户关系经理就是客户的"倾听者"和"代言人"。3C完全客户服务模式以客户关系经理为核心，咨询经理和协调经理的活动须围绕客户关系经理展开，从而真正实现:"以客户为导向"和"以市场为导向"，为客户提供最有价值的咨询服务。

赛迪顾问发布2018年大数据投资价值百强榜

2018年3月22日赛迪顾问主办了“中国IT市场年会暨赛迪生态伙伴大会”。会议由主论坛和四个分论坛组成，其中“大数据与云计算”分论坛由赛迪顾问的大数据产业研究中心承办。该分论坛不仅邀请了华为云、金山云、天津麒麟和百分点等多家业内知名企业高管，为与会听众分享企业最新产品、服务和对产业发展的体会；还邀请了合肥市蜀山区政府的领导，为大家介绍蜀山区大数据产业小镇的招商需求和未来发展规划。

在此分论坛上，赛迪顾问大数据产业研究中心分析师杨梽永发布了最新研究成果《2018年中国大数据产业-投融资-园区白皮书》。白皮书详细阐述了当前大数据领域的产业政策、市场规模结构，以及投资热点和发展趋势，并重磅发布了“中国大数据投资价值百强榜”。

赛迪顾问分析师首先展示了中国在大数据产业领域的政策动向，明确指出大数据政策开始向各大行业和各细分应用领域延伸扩展，行业应用和数据安全成为关注重点。

针对业内比较关注的大数据标准化工作，中国起步较晚，2014年底才成立全国信息技术标准化技术委员会——“大数据标准工作组”，来牵头负责制定和完善我国大数据领域标准体系、组织相关研究工作。目前，总体来看，虽然中国陆续出台一些大数据标准化文件，但在标准化方面尚缺乏整体规划，其在技术（如数据分析、数据安全、数据质量等）和平台类新型产品和服务（如数据处理平台、开放数据集、数据服务等）方面亟待标准出台。

依据赛迪顾问对大数据产业的定义，调研显示2017年中国大数据产业规模稳步增长，达3820.4亿元。未来，随着产业将步入全面融合应用阶段，增长趋势将得以延续，预计2020年规模将达到8354.7亿元。从应用领域来看，中国大数据产业以互联网（比如网络广告等营销应用）、金融和电信为主力，占整体规模的75.3%。工业、政府和健康医疗等应用在2016年以来逐步成为行业热点。

从产业链来看，中国大数据产业可以划分为核心产业和应用产业两大环节。核心产业不仅包含作为基础支撑的计算、存储和网络软硬件资源，资源管理平台以及分析方法和工具等基础支撑要素，还包含了数据采集加工、分析挖掘、可视化、数据安全和数据交易等多种数据服务。应用产业则主要是大数据在各个行业领域的应用，包括金融、电信、互联网、营销、交通和空间地理等。

最后，赛迪顾问重磅发布了“2018中国大数据投资价值百强榜”。大数据产业研究中心通过建立评判指标体系，从企业估值/市值、营收状况、创新投入、专利数量、产品竞争力、企业潜力、领导层能力等多个维度进行定量与定性结合的评比。经过专家打分，评选出了当前中国最具投资价值的大数据百强企业。榜单由综合类（业务覆盖核心产业和融合应用）、细分应用类（业务覆盖细分市场）和大数据硬件三部分组成。细分应用涵盖了当前热点的金融大数据、健康医疗大数据、工业大数据、政务大数据、营销大数据、电信大数据和商业智能等七大领域。