江苏对7家A级景区开罚单 苏州定园连云港东海羽泉被摘牌
2019-1-3 青野星汉
昨日，记者从省旅游局获悉，就省内部分A级景区存在的诸多问题，该局近日决定给予苏州市定园景区、连云港市东海羽泉景区两家A级“摘牌”的处罚，同时要求另外5家“问题景区”限期整改。
5月初开始，省旅游局委托多家第三方机构对全省部分A级景区开展了以暗访为主的集中检查。从暗访结果看，我省A级景区总体情况较好，但部分设区市自主评定3A级景区后，对景区事中事后监管力度不够，导致在运营管理上出现诸多问题。具体表现在不能提供导游服务或服务不规范、危险地段没有安全巡查安保人员、AA级以上旅游厕所数量偏少等问题。还有的景区对外地游客缺乏吸引力，逐渐沦为当地市民休闲健身的城市公园。
省旅游局结合暗访实际，开出罚单：对资源质量与环境质量下降严重，旅游产品退化问题突出，复核分值严重不达标的连云港市东海羽泉景区取消其4A级景区等级，且自取消等级之日起一年内不得重新申请；对游客投诉较严重的苏州市定园景区取消其3A级景区等级，且自取消等级之日起一年内不得重新申请；对存在较多问题的徐州市睢宁水月禅寺和扬州市高邮盂城驿等2家4A级景区给予警告并责令限期三个月整改到位；对本次暗访检查中问题较为突出的无锡市鸿山泰伯景区、宜兴市团氿风景区和徐州市悬水湖等3家4A级景区给予严重警告并责令限期六个月整改到位。
苏州定园因虚假宣传被吊销营业执照 属国内首例
Via：澎湃新闻
苏州定园被吊销营业执照！12月28日，姑苏区执法部门对涉嫌非法“一日游”企业的处罚结果出炉：吊销定园旅游服务有限公司营业执照，对苏州山塘旅游发展有限公司、苏州水上旅游发展有限公司、苏州市盘门风景名胜区管理处等企业，拟作出责令整改并分别处以60万元到30万元不等的行政处罚。业内人士称，旅游景点因虚假宣传被吊销营业执照，尚属国内首例。
早在2015年，定园就因设施陈旧老化、景区管理混乱、欺骗游客、投诉众多等原因，受到过旅游部门的“严重警告”。2017年5月，定园被取消国家3A级旅游景区资质。不久前，因涉嫌参与非法“一日游”，执法部门对定园进行了排查。11月15日，执法人员向定园负责人送达《苏州市姑苏区市场监督管理局行政处罚听证告知书》，并于12月4日举办听证会。
姑苏区市场监督管理局执法人员已向苏州定园旅游服务有限公司送达行政处罚决定书，定园通过园内景点介绍、官网宣传、旅行社网站宣传等多种手段，长期对外进行虚假宣传，诱导和欺骗旅客消费，而且涉及人数众多，影响恶劣，严重侵害了广大消费者的合法权益。
据姑苏区政府法律顾问鲁云亮律师介绍，这次姑苏区执法部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款，对定园进行处罚，吊销其营业执照，也是我国首个旅游景点因虚假宣传被吊销营业执照的案例。
此外，姑苏区执法部门持续加强对旅游市场的管理。上周，姑苏区还启动了对苏州市东凌集团有限公司等七家旅游定点购物场所涉不正当竞争行为调查。姑苏区古城保护委员会相关负责人介绍，打击非法“一日游”仅仅是起步，姑苏区将进一步完善长效管理措施，持续依法严厉打击非法“一日游”行为。本着“露头就打”，从严处罚的原则，使非法“一日游”在姑苏区无藏身之地。
苏州定园景区实为购物景区
定园脏乱差及购物问题早已存在，曾被多次警告
定园位于虎丘山南麓古茶花村内，长期在“苏州一日游”中成为黄牛口中“最具特色的私家园林”，实则为欺骗游客烧香求签的“坑人景点”，游客对该景点的吐槽声不断，影响了苏州旅游城市形象。
据悉，在2016年上半年，定园因为内部管理混乱，周边环境脏、乱；游客中心设施不完善，景区安全设施维护不力；景区内部的花神庙存在欺骗游客烧香等行为，而景区聘用的导游人员则存在诱导游客进入花神庙的现象，景区内购物场所服务不合规定，商品价格标注不规范，存在诱导消费行为，多年来旅游投诉居高不下等问题，市旅游局已经对定园进行了最后一次的严重警告，给了它三个月的整改期。
专家暗访仍有问题存在，定园已被取消国家3A级景区资质
据悉，责令整改通知发出后，定园景区虽在硬件建设上进行了一定提升，但内部管理、导游服务、购物消费等问题依然存在，且再次违反市旅游局在责令整改约谈时提出的“约法五章”规定，经专家组再次暗访认为，已不具备国家3A级景区条件。据此，苏州市旅游资源规划开发质量评定委员会决定取消其国家3A级景区资质。
“苏州一日游”不受取消3A景区影响？仍将定园列入行程
关于定园取消3A景区，“苏州一日游”业内人士向小8透露，目前定园仍然在苏州一日游的行程当中，并没有受取消3A景区影响。
业内人士告诉小8：“只要景区没被收回去，照样可以带游客去玩。现在景区的门票也没有变，而对旅游团队的优惠措施也没变，只要它开肯定要去的。”
对此，苏州旅游市场秩序整治工作即将开展第二阶段的暑期行动，届时仍将对旅行社、旅游购物场所、导游及非法从事旅游业务的“黑社”、“黑店”、“黑车”、“黑导”及黄牛进行严加整治。相关工作人员也提醒市民游客，不要参与非正规“苏州一日游”行程，以免“因小失大”，如遇到不合理旅游行程，可向相关部门进行投诉。