2018年上半年全国各城市文旅行政部门综合影响力排行榜发布

2018-8-20 青野星汉

为准确衡量全国各城市文化和旅游行政部门(以下称“文旅行政部门”)在城市文化旅游品牌竞争中的影响力，人民网舆情数据中心发布了“2018上半年全国地级市文旅行政部门综合影响力排行榜TOP50”。

排行榜以各城市文旅行政部门的官方认证微博、微信运维效果及舆论关注度、社会美誉度为评价对象，综合考察新媒体影响力(活跃度、传播力、互动力)、美誉度、关注度三个指标。通过数据分析和数理模型计算，反映各城市文旅行政部门为聚焦公众关注，提升城市形象的美誉度所做的努力。此榜单的推出有助于城市文旅行政部门日后以更科学、合理的方式进行管理与决策。

新媒体运维水平整体偏弱 需构建积极的公共关系维度维护渠道

　　从榜单中可见，2018年上半年，全国地级市文旅行政部门综合影响力存在较大差异。其中，新媒体影响力整体偏弱的现象较为明显。传播内容单一，缺乏新意，无法形成较强话题量与讨论量都是文旅行政部门新媒体运维中亟需解决的重要问题。

因此，城市文旅行政部门需积极提升新媒体运维水平，增强信息传递效率，才能有助于拉近城市与公众的“心理距离”，更有助于提高城市品牌发展的辨识度与联想度。

　品牌形象缺乏高辨识度 导致城市“默默无名”

　　随着“绿水青山就是金山银山”理论的贯彻落实，城市生态资源禀赋优势也逐渐显现潜力。然而，大多数城市的文化挖掘与文旅发展却仍然面临着“内敛”的发展模式——城市文化难突破周边城市圈，远距离公众对其知之甚少，致使相关产业发展薄弱，进而影响了城市美誉度与社会关注度。

　　昔日“八朝古都”的河南开封市便是一个拥有厚重历史积淀与文化底蕴的地方，“开卷有益”“阳春白雪”“沧海遗珠”等耳熟能详的成语皆出自古都开封。公众因宋韵流淌的“八朝古都”而青睐开封，却因文旅宣传缺失功力而易忽视其更为浓厚的文化底蕴，未能形成像西安一样的古都旅游名城。

不仅是开封，众多“默默无名”的城市如何发挥自身独特优势，彰显出风格与魅力，形成其核心竞争力，已成为城市发展亟需解决的难点。因此，城市文旅行政部门需要建构具有高辨识度的特色文化旅游品牌战略，实现品牌塑造与产业发展的双赢。

　运用多元化营销手段 打造优质城市品牌形象

　　目前，城市文旅方面的宣传更倾向于多元手段与多角度策划。2017年，广州的城市形象宣传片《花开广州·盛放世界》登陆“世界十字路口”的美国纽约时代广场，向全世界展示广州——这座国际交往中心的城市魅力。2018年广州《听见花开 城市交响》的最新城市宣传片出炉，用音乐的形式展现了这座城市的内在美。广州文旅行政部门独具匠心的智慧让广州文旅品牌从众城市中脱颖而出。

用魅力文化诠释旅游，以特色旅游传播文化。2018年，西安市通过与抖音App的深度合作，让这座历史古城成为网民向往的“网红城市”。勾画唐代妆容、身穿华美典雅的唐装、喝一碗摔碗酒等都成为西安特色旅游项目，城市形象也得到高效推广，成为令人们向往的古都城市。

魏小安：现在是40年来旅游服务质量最好的时期

峥嵘40年，中国旅游从最早的外事接待逐渐上升为一项关系国际民生的战略支柱性产业。再回首，40年的发展我们有哪些值得总结的经验和教训?在日前举办的鸟巢十周年暨2018年中国文旅产业发展大会上，中国经济网专门邀请世界旅游城市联合会专家委员会首席专家、全国休闲标准化技术委员会副主任、中国旅游协会休闲度假分会秘书长魏小安做客“中国经济网·鸟巢会客厅”。

“登高”之路难免曲折。魏小安谈到，弯路是不可免的。因为任何一个事情都有一个摸索、学习的过程。“那个时候我们不懂，不懂的时候又着急，着急做一些事情可能就会错，这就是弯路。但这是你必然要付出的代价，关键在于我们不能老犯同样的错误。现在的问题是旅游的政府主导能力还比较强，当然旅游一开始由必须政府主导，但从现在来说，市场的力量应该更强一些，现在旅游投资有点过热，泡沫化的现象也在产生。这种泡沫化的现象再过三五年我们就要付出代价，这是我觉得一个比较大的问题”。

至于一些大家关注的市场秩序、旅游服务质量等问题，魏小安表示，应该用发展的眼光去看待。现在的旅游服务质量可以说是40年以来最好的时期。因为服务质量除了服务态度之外，还涉及到硬件设施等诸多要素。放眼全球，与德国、瑞士、日本等国家相比，在旅游服务的精细化程度上，国内还有很大提升空间。

外交部领保中心提示：暑期临近尾声 出游安全防范别松懈

还有不到半个月，暑期就将结束，很多人也会计划在投入新一轮繁忙的学业与工作之前，来一场“说走就走的旅行”，到周边国家寻找“诗和远方”。外交部领保中心统计显示，暑期出国旅游，自驾游、跟团游、海岛游、探险游等是目前比较流行的方式，出门在外，还要防范潜藏的安全陷阱：

　　一、中国游客在国外乘坐水上交通工具时，请务必通过正规旅行社安排，特别注意天气变化和船只状况，遇到大风大浪的恶劣天气，不能心存侥幸出海。

上船后要穿好救生衣并留意船上的应急标志，比如逃生通道、上下楼、甲板集合点和救生圈存放位置等。如发生意外落水，要迅速离开船体，以防被漩涡再次吸入，借助救生衣的浮力，慢慢浮上水面。手尽量放在水下划水，使头部保持在水面以上。多利用救生衣上的哨子、反光器材，以引起救援人员的注意。

　二、进行游泳或潜水活动时，应选择安全区域并结伴而行，勿在立有“禁止游泳”标示地段下海，在下榻酒店泳池游泳时，也要留意相关的安全提示，不要单独行动。此外，应熟悉潜水基本知识，核实潜水教练资质，了解当地救助能力并购买相关保险。老年朋友请慎重选择浮潜项目。

　　三、谨慎选择热气球、深潜、全地形车等高风险活动项目。

专业性强的项目必须在专业人士指导下进行，并严格按照有关安全要求做好防护措施。患有心脏病、高血压等慢性疾病者不要参加太刺激的项目。

　　四、遵守交规，安全驾驶。

　　英国、日本、新加坡、新西兰、南非等国家为右舵行驶，中国游客上路前务必认真熟悉交规、车况、路况。乘车时系好安全带或戴好头盔，严禁酒后驾车和超速行驶，尽量避免夜间或恶劣天气下行车。

　　五、出行前购买合适的旅游意外保险和医疗保险，有备无患。提前了解目的地天气、路况等信息，未雨绸缪。

如果遇到困难，请您及时拨打中国驻外使领馆和外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话(+86-10-12308)，我们将在职责范围内为您提供领事协助与服务。